Droits des patients

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Charte de la personne hospitaliséé.pdf
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La Commission des Usagers (CDU)

La CDU représente les patients et leurs familles. Elle est composée des membres suivants :

  • Annick Duval : Représentant des Usagers
  • Anne Duchet : Président CDU, Directeur de l’hôpital
  • Dr Alain De Clery : Médiateur médical
  • Dr Sabrina Saredi : Médiateur médical suppléant
  • Solène Péron : Médiateur non médical
  • Patricia Le Guen : Médiateur non médical suppléant
  • Sylvia Masia : Cadre de Santé
  • Sandra Moreau : Responsable Qualité et Gestion des Risques

Comment contacter la CDU?

Par courrier : CDU – Direction 89 avenue des grésillons, 92230 Gennevilliers

Par mail : qualité@hopitalsaintjeandesgresillons.fr

 

Les Représentants des Usagers (RU)

Bénévoles issus d’une association agréée, ils sont en charge de vous assister dans le respect de vos droits.

 Titulaire:  Annick Duval (contact-RU@hopitalsaintjean.fr)

Accès au dossier médical

La loi du 4 mars 2002 réaffirme l'accès du patient à son dossier médical. Conformément à la loi du 4 mars, vous pouvez accéder à votre dossier directement ou par l’intermédiaire d’un médecin de votre choix en adressant une demande accompagnée d’une copie de votre pièce d’identité par courrier en lettre recommandé avec accusé réception à la Direction de l’Hôpital Saint-Jean. La demande peut être faite par l’intéressé, son représentant légal, ou ses ayants droit en cas de décès. Aucune information ne peut être donnée par téléphone sur votre état de santé par le corps médical. Les éléments de ce dossier sont protégés par des règles de confidentialité : ils ne peuvent pas être communiqués à des tiers, sauf par une décision explicite de votre part.

 

Le délai de délivrance des informations, est à compter de la réception du courrier, de :

  • 8 jours après observation d’un délai de 48 h,
  • 2 mois pour les dossiers qui datent de plus de cinq ans.

Les frais occasionnés sont à la charge du demandeur.